Om jag vill beställa fast förval måste jag kontakta min nuvarande teleoperatör?
Svar:
Nej. När du beställer abonnemang genom oss skickar vi en begäran till Telia som hanterar fast förval åt samtliga teleoperatörer. Fråga:
Jag har skrivit kontrakt med en teleoperatör i samband med ett köp där jag "tvingades" förvälja. Kan jag ändå förvälja er som operatör?
Svar:
Vi rekommenderar att du inte bryter kontraktet, då du med stor säkerhet tvingas fortsätta att betala en månadsavgift och eventuellt även drabbas av straffavgifter. Dock går det utmärkt att aktivera prefix 9509 på dina linjer. Du kringår då din teleoperatör
utan att officiellt bryta ditt kontrakt.
Fråga: Jag har beställt ett prefix genom ett annat telebolag. Har detta någon inverkan på prefix 9509.
Svar: Om du har ett aktivt abonnemang med
samma
prefix (9509) måste du stänga detta abonnemang innan vi kan koppla upp din(a) telefon(er). I övrigt kan du aktivera ett obegränsat antal prefix utan att de på något sätt "stör" varandra. Exempel på bolag vi delar prefix med: Dial n Smile, Universal, Worldcom, m.fl. Kontakta oss så hjälper vi dig.
Fråga: Är det svårt att avbeställa abonnemang genom Digitala Produkter / Affinity Telecom om jag skulle ångra mig?
Svar:
Nej. Du kan avbeställa ditt abonnemang genom att kontakta oss via email, fax eller brev.
